增长下滑的奢侈品牌销售网站专注于服务和确保客户而不是过度竞争——韩国

18日，奢侈品牌电商网站BALAAN分析客户数据发现，今年上半年奢侈品牌产品的复购率为7。
0%，较去年同期增长近40%。姊妹公司 Trenbe 6 月份的回购率也达到 72%。
据韩国金融监督院称，Baran 及其同行 Must It 去年的经营亏损各为 37 亿日元。
赤字较上年增加至4亿韩元（约41.5577亿日元）和168亿韩元（约18.6676亿日元）。 Trembi去年的营业亏损为207亿韩元（约合23亿日元）。
然而，销售额却下降了8.4%。为了应对消费萎缩，三大公司都集中精力改善盈利能力，而盈利能力已经恶化。 “Trembi”今年上半年将比去年减少营销费用。
与上年相比减少了约80%。专注于服务改进而不是过度竞争。结果，广告支出回报率 (ROAS) 提高了 160%，获客成本降低了 70%。
自今年5月起，Baran开始提供“运费补偿责任服务”，如果所购商品的到货日期延迟，该服务将补偿部分购买价格。
此外，《Must It》已开始通过电视邮购运营商CJ On Style进行销售。 CJ On Style网站上也开设了“Must It Hall”
该公司专注于保护客户。