另一方面,“结婚服务”市场则录得最低分。韩国消费者院10日对4万名19岁以上消费者就40个市场的消费取向进行了调查。
40个市场的消费者导向平均得分为65.7分(满分100分),其中得分最高的是清晨配送市场,为71.8分,得分最低的是婚姻服务市场,为72.6分。
消费者评价一个市场的消费导向最重要的因素是可靠性(35.0%)、价格的公平性(33.6%)、消费者的不满意和损害(17.
其次是“价格合理”(14.0%)和“选择范围广”(14.4%)。然而,实际评估结果显示,“价格合理”在四个因素中得分最低,平均得分仅为58.2分。
价格公平性方面,早送市场得分最高,为65.4分,婚恋服务市场得分最低,为44.7分。
晨间配送市场得分最高,为67.4分;日化市场选择度最高,为68.6分;网络视频服务市场消费者不满意度和受损程度最低。
婚庆服务市场四项评分均相对较低(98.3分)。四项评价中消费者导向性较差的“最差五家”服务市场分别是
排名前五的分别是婚庆服务、校服、家居修缮及室内设计、兽医院以及产后护理服务。其中四个属于服务行业。兽医院和婚庆服务市场的评分尤其下降。
其中,“价格公平性”评分最低,在选择种类方面,市场统一得分为46.3分,甚至低于“价格公平性”和“可靠性”。
仅有8.2%的消费者表示希望有更广泛的商家可供选择。消费者机构将在其官方网站上公布本次调查结果,并将其提供给相关政府机构,作为改进相关制度的参考资料。
此外,政府还计划对消费者倾向调查中排名垫底的结婚服务市场进行详细调查,并根据调查结果提出政策改进建议。
2025/06/10 10:51 KST
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