“外卖送餐立减 10,000 韩元”……优惠券发放活动举行但使用量却没有增加——原因何在——韩国报道

韩国政府今年拨款650亿韩元（约合65亿日元），实施“公共外卖APP1万韩元（约合1065日元）折扣券”活动，以减轻民众在外就餐高额费用的负担。
该应用程序的预算为9亿日元，但实际使用率仅为15%。原因包括认知度低、参与商店少以及与民间应用程序相比便利性较差。
农林畜产食品部11日向国民力量党议员赵承焕提交的资料显示，今年首次推出的大众配送APP折扣券的消费金额为上个月使用金额的31%。
截至今日，筹集的资金总额为96.39亿韩元（约合10.2亿日元），仅占总预算650亿韩元的14.8%。
一个月内，只有约10%的优惠券被使用，目前尚不清楚年底前所有优惠券是否会被用完。公共配送应用程序由地方政府运营或与私营公司合作。
代理费最高为2%，比私人配送App（2%至9.8%）便宜。无需单独支付广告费，配送成本相对较低，还能获得当地货币或礼券。
该系统的优点在于可以减轻餐厅和消费者双方的负担，韩国政府提出该制度是为了解决食品价格上涨和配送费高昂的问题。
公共配送应用程序折扣券项目目前由全国50个地方政府运营的12个公共配送应用程序实施，对象是希望获得20,000韩元（约2,130日元）以上折扣的人士。
该系统目前实行“只要下单三次，即可获赠1万韩元优惠券”的制度。自6月活动开始以来，优惠券使用率低于预期，因此发放标准有所放宽。
农林水产省自上月25日起，取消了每人每月的限购数量，并将订单数量从3份减为2份。
针对此举让消费者难以享受到优惠的批评，该公司解释称，这是为了增加消费者的便利性，并发挥公司振兴公共配送应用程序的目的而采取的措施。
公共配送APP使用率低的原因在于认知度较低，参与门店数量较少。
根据《第三季度餐饮业洞察报告》，企业主认为“认知度低”（42.5%）是公共外卖应用使用率低的最常见原因。
结果，商家一直不愿意加入该应用程序，从而造成了商店流量没有增加、消费者使用量没有增加的恶性循环。
在便捷性方面，私人应用程序之间的差距正在扩大。
APP搜索更方便，配送也更快。私人外卖APP直接雇佣配送员，并拥有自己的系统，可以快速派送；而公共外卖APP则要求店主使用其他配送平台。
“在午餐和晚餐等繁忙时段，我会使用公共配送应用程序找人送餐，”居住在世正市的 40 多岁个体经营者裴先生说道。
“找人很难，而且即使找到了，成本也很高，”他说道，并补充道，“这种结构对速度和成本都不利。”
事实上，公共配送应用程序的数量也有所减少。
随着配送需求的增加，公共配送应用程序的数量超过了30个。然而，由于持续的资金短缺，地方政府已经停止运营，目前只剩下12个应用程序。
专家指出，为了增加参与门店数量，需要采取补贴配送费、建立调度系统等提高竞争力的措施。
有人建议整合和扩展这些应用程序。仁荷大学消费者研究系教授李恩熙表示：“为了提高公共配送应用程序的竞争力，我们需要扩大与私营部门的合作，并做出改变。”
他说：“短期内，韩国政府可以通过提供补贴来鼓励人们使用该应用程序，但从长远来看，必须改进消费者能够体验到的服务。”
“不，”他说。